Podemos ajudar com isso!
Verifique se consegue recuperar a sua conta utilizando os serviços de vinculação disponíveis no menu do jogo, como o Facebook, o Google, o Steam, etc.
Você pode fazer isso depois de concluir o tutorial como novo jogador. Acesse o menu Configurações e clique no botão "Vincular conta" ao lado do serviço ao qual deseja vincular sua conta. O jogo deverá então permitir que você selecione sua conta perdida.
Se isso não funcionar, entre em contato com a equipe de suporte da Hunted Cow pelo menu do jogo ou pelo Portal Web. Um guia sobre como entrar em contato conosco pode ser encontrado aqui .
Para nos ajudar a recuperar sua conta perdida rapidamente, certifique-se de incluir todas as seguintes informações em seu ticket:
- O ID ou nome de usuário do jogador atual que você está vendo no jogo *
- O nome de usuário da conta que você deseja recuperar.
- A data em que você acessou sua conta perdida pela última vez (se não tiver certeza, forneça uma estimativa aproximada!).
- Uma captura de tela do recibo da última compra feita na conta perdida.
Após recebermos essas informações, nossa equipe de suporte entrará em contato o mais breve possível para ajudá-lo a voltar ao jogo!
* Se você não tiver certeza do nome da sua conta ou do seu ID de jogador, pode encontrá-los acessando as Configurações dentro do jogo!
Você deverá conseguir ver o nome da sua conta na área destacada abaixo, ao lado do seu ícone de jogador.
