Possiamo aiutarti!
Verifica se puoi recuperare il tuo account utilizzando i servizi di collegamento, Facebook/Google/Steam ecc. Se completi il tutorial come nuovo giocatore, accedi alle Impostazioni e fai clic su "Collega account" a Facebook (o a qualsiasi altro servizio a cui è collegato il tuo account principale); dovresti quindi poter selezionare qui il tuo account perso.
Se questo non funziona, per recuperare l'accesso al tuo account, inviaci un ticket di supporto qui , includendo le seguenti informazioni:
- L' ID giocatore attuale o il nome che vedi nel gioco. *
- Il nome dell'account che vuoi recuperare.
- Approssimativamente, quando hai effettuato l'ultimo accesso all'account , se riesci a ricordarlo.
- La data dell'ultimo acquisto e l'importo sul tuo account smarrito?
Dopo aver inviato queste informazioni, il nostro team di supporto ti contatterà il prima possibile per aiutarti a tornare a giocare!
*Nota: se non sei sicuro del nome del tuo account, puoi trovarlo accedendo al "Menu" e cliccando sul pulsante "Account" !
Dovresti riuscire a vedere il nome del tuo account nell'area evidenziata qui sotto, accanto all'icona del tuo lettore.
