Nous pouvons vous aider !
Veuillez vérifier si vous pouvez récupérer votre compte en utilisant les services de liaison disponibles via le menu du jeu, tels que Facebook, Google, Steam, etc.
Vous pouvez effectuer cette opération une fois le tutoriel terminé en tant que nouveau joueur. Accédez au menu Paramètres et cliquez sur le bouton « Lier un compte » à côté du service auquel vous souhaitez lier votre compte. Le jeu vous permettra alors de sélectionner votre compte perdu.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter l'équipe d'assistance de Hunted Cow via le menu du jeu ou le portail web. Vous trouverez un guide pour nous contacter ici .
Pour nous aider à récupérer rapidement votre compte perdu, veuillez inclure toutes les informations suivantes dans votre demande :
- L'identifiant ou le nom d'utilisateur du joueur que vous voyez actuellement en jeu *
- Le nom d'utilisateur du compte que vous souhaitez récupérer
- La date à laquelle vous avez accédé pour la dernière fois à votre compte perdu (si vous n'êtes pas sûr, donnez-nous simplement une estimation aussi précise que possible !)
- Capture d'écran du reçu du dernier achat effectué sur le compte perdu
Après réception de ces informations, notre équipe d'assistance vous contactera dès que possible pour vous aider à reprendre le jeu !
* Si vous ne connaissez pas votre nom de compte ou votre identifiant de joueur, vous pouvez le trouver en accédant aux paramètres du jeu !
Vous devriez pouvoir voir le nom de votre compte dans la zone surlignée ci-dessous, à côté de votre icône de joueur.
