¡Podemos ayudarte con eso!
Por favor, compruebe si puede recuperar su cuenta utilizando los servicios de vinculación disponibles a través del menú del juego, como Facebook, Google, Steam, etc.
Puedes hacerlo una vez que hayas completado el tutorial como jugador nuevo. Ve al menú de Configuración y haz clic en el botón "Vincular cuenta" junto al servicio al que deseas vincular tu cuenta. El juego te permitirá seleccionar tu cuenta perdida.
Si esto no funciona, ponte en contacto con el equipo de soporte de Hunted Cow a través del menú del juego o del portal web. Puedes encontrar una guía sobre cómo contactarnos aquí .
Para ayudarnos a recuperar su cuenta perdida rápidamente, asegúrese de incluir toda la siguiente información en su solicitud:
- El ID de jugador o nombre de usuario actual que ves en el juego *
- El nombre de usuario de la cuenta que desea recuperar
- La fecha en que accediste por última vez a tu cuenta perdida (si no estás seguro, ¡danos tu estimación más aproximada!).
- Una captura de pantalla del recibo de la última compra realizada en la cuenta perdida.
Tras recibir esta información, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ayudarte a volver al juego.
* Si no estás seguro de tu nombre de cuenta o ID de jugador, puedes encontrarlo accediendo a la configuración dentro del juego.
Deberías poder ver el nombre de tu cuenta en el área resaltada a continuación, junto a tu icono de jugador.
