所有错误报告都应以工单的形式发送给我们的支持团队,您可以点击此处创建工单。如果您是第一次联系我们,您可能会发现我们关于此主题的文章很有帮助,您可以点击此处打开该文章。
当您能够联系我们时,请在您的错误报告中包含以下信息:
• 您遇到的错误的完整描述
•此漏洞的严重程度、它如何影响您的游戏体验,以及您首次发现此漏洞的时间。
•您遇到此错误时所使用的设备、操作系统版本和游戏版本
•能清晰展示该漏洞的屏幕截图或录像。
按照这种方式编写错误报告,可以提高支持团队立即将问题传达给开发团队的可能性,同时减少或消除来回沟通的需要。
如果您不确定错误报告中应该包含哪些内容,我们强烈建议您提供所有您认为可能相关的详细信息!