Нам очень жаль, что вы столкнулись с неподобающим поведением со стороны другого игрока в нашей игре! Мы очень серьезно относимся к подобным вопросам, поэтому , пожалуйста, не стесняйтесь сообщать нам о них следующими способами:
Глобальный чат
Вы можете сообщить в службу поддержки о любых неприемлемых или оскорбительных сообщениях, с которыми столкнетесь, щелкнув по имени пользователя игрока и выбрав «Сообщить»:
В качестве альтернативы вы можете найти игрока на карте мира и щелкнуть по его профилю, чтобы получить доступ к меню, указанному выше.
Здесь вы можете выбрать, по какой причине вы сообщаете о нарушении со стороны игрока...
...и предоставьте любые дополнительные сведения, которые вы хотели бы включить в свой отчет:
Личные сообщения
Если вы получаете неприемлемые или оскорбительные сообщения от другого игрока через внутриигровую систему личных сообщений, вы можете сообщить о них теми же способами, что и ранее.
Обратите внимание: для расследования неприемлемых личных сообщений нам потребуются скриншоты полученных вами сообщений. Это связано с тем, что наша служба поддержки не сможет просмотреть их лично, поскольку это личный канал обмена сообщениями.
Игроки атакуют ваш аванпост
Хотя нападения игроков на вашу базу и вызывают разочарование, они не являются злоупотреблением, поскольку это соответствует задуманной игровой механике.
Обратите внимание, что правила PvP не устанавливаются службой поддержки, они определяются самими игроками. Если у вас возникли проблемы с этими правилами, рекомендуем обратиться за дополнительной информацией к своему альянсу или его лидеру!
Вы можете просмотреть соглашения, заключенные вашим альянсом с другими, через меню альянса:
Обращаем ваше внимание на то, что в вопросах, касающихся внутриигровых отношений, служба поддержки, как правило, не вмешивается, за исключением случаев нарушения Условий предоставления услуг, с которыми вы можете ознакомиться здесь .