Podemos ajudar com isso!
Verifique se consegue recuperar a sua conta utilizando os serviços de ligação, como o Facebook, o Google, o Steam, etc. Se concluir o tutorial como um novo jogador, aceda às Definições e clique em "Ligar conta" ao Facebook (ou a qualquer outro serviço ao qual a sua conta principal esteja ligada). Deverá então conseguir selecionar a sua conta perdida.
Se isso não funcionar, para recuperar o acesso à sua conta, envie-nos um ticket de suporte aqui , incluindo as seguintes informações:
- O ID ou nome da loja virtual que você está vendo no jogo. *
- O nome da conta que você deseja recuperar.
- Aproximadamente quando você acessou a conta pela última vez , se você se lembrar.
- Qual foi a data e o valor da última compra em sua conta perdida?
Após o envio dessas informações, nossa equipe de suporte entrará em contato o mais breve possível para ajudá-lo a voltar ao jogo!
*Observação: Se você não souber o nome da sua conta ou o ID da sua loja virtual, pode encontrá-los acessando o 'Menu' e clicando no botão 'Conta' !
