Wszystkie błędy należy zgłaszać w formie zgłoszenia do naszego zespołu wsparcia, które można utworzyć, klikając tutaj . Jeśli kontaktujesz się z nami po raz pierwszy, nasz artykuł na ten temat może okazać się pomocny, dostępny po kliknięciu tutaj .
Gdy już będziesz mógł się z nami skontaktować, prosimy o podanie w zgłoszeniu błędu następujących informacji:
• Pełny opis występującego błędu
• Powaga tego błędu, jego wpływ na rozgrywkę i moment, w którym po raz pierwszy go zauważyłeś
• Urządzenie, wersja systemu operacyjnego i wersja gry, na których wystąpił ten błąd
• Zrzuty ekranu lub nagranie wyraźnie pokazujące błąd
Formatowanie raportów o błędach w ten sposób zwiększy prawdopodobieństwo, że zespół wsparcia technicznego będzie mógł natychmiast przekazać problem zespołowi programistów, a także zmniejszy lub wyeliminuje potrzebę wzajemnej wymiany odpowiedzi.
Jeśli nie masz pewności, co dokładnie uwzględnić w raporcie o błędach, zachęcamy do uwzględnienia wszelkich szczegółów, które mogą być istotne!