I bug vanno segnalati nello stesso modo di qualsiasi altro problema: tramite il menu di gioco o inviando una richiesta di assistenza al team di supporto tramite il portale web.
Le istruzioni su come inviarci una segnalazione sono disponibili qui .
Si prega di includere le seguenti informazioni nella segnalazione del bug:
- Una descrizione dettagliata del bug che stai riscontrando
- Quando hai notato per la prima volta il bug
- Cosa stavi facendo nel gioco quando l'hai incontrato per la prima volta
- Fateci sapere in che modo il bug influisce sulla vostra esperienza di gioco (quanto è grave? Riuscite a giocare nonostante si blocchi o vi impedisce completamente di giocare?).
- Il dispositivo, la versione del sistema operativo e la versione del gioco su cui si è verificato questo bug
- Screenshot o una registrazione che mostrino chiaramente il bug in azione
Includere tutte queste informazioni aiuterà il team di supporto a comprendere la gravità del problema e a inoltrare la segnalazione al team di sviluppo il più rapidamente possibile.
Se non siete sicuri di cosa includere nelle vostre segnalazioni di bug, vi consigliamo di consultare l'elenco sopra riportato e di inserire tutte le informazioni che ritenete rilevanti. Se avremo bisogno di ulteriori informazioni, ve le chiederemo senza esitazione!