Tutti i bug devono essere segnalati aprendo un ticket al nostro team di supporto, cliccando qui . Se è la prima volta che ci contattate, potreste trovare utile il nostro articolo sull'argomento, che potete consultare cliccando qui .
Una volta che sarete in grado di contattarci, vi preghiamo di includere le seguenti informazioni nella vostra segnalazione di bug:
• Una descrizione completa del bug che stai riscontrando
• La gravità di questo bug, come influisce sul tuo gameplay e quando lo hai notato per la prima volta
• Il dispositivo, la versione del sistema operativo e la versione del gioco su cui si è verificato questo bug
• Screenshot o una registrazione che mostrino chiaramente il bug
Formattare le segnalazioni di bug in questo modo aumenterà la probabilità che il team di supporto possa comunicare immediatamente il problema al team di sviluppo, riducendo o eliminando la necessità di scambi di messaggi.
Se non siete sicuri di cosa includere esattamente nelle vostre segnalazioni di bug, vi invitiamo a inserire tutti i dettagli che ritenete rilevanti!