Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été confronté à un comportement inapproprié de la part d'un autre joueur dans notre jeu ! Nous prenons ce genre de situation très au sérieux, alors n'hésitez pas à nous le signaler par les moyens suivants :
Chat global
Vous pouvez signaler tout message inapproprié ou offensant que vous rencontrez à l'équipe d'assistance en cliquant sur le nom d'utilisateur du joueur et en sélectionnant « Signaler » :
Vous pouvez également localiser le joueur sur la carte du monde et cliquer sur son profil pour accéder au menu ci-dessus.
À partir d'ici, vous pouvez sélectionner le motif de votre signalement du joueur...
...et fournissez tout autre détail que vous souhaitez inclure dans votre rapport :
Messages privés
Si vous recevez des messages inappropriés ou offensants d'un autre joueur via le système de messagerie privée du jeu, vous pouvez les signaler de la même manière que précédemment.
Remarque : pour enquêter sur les messages privés inappropriés, nous aurons besoin de captures d’écran des messages que vous avez reçus. En effet, notre équipe d’assistance ne pourra pas les consulter personnellement, car il s’agit d’une messagerie privée.
Des joueurs attaquent votre avant-poste
Bien que frustrant, le fait que des joueurs attaquent votre base ne constitue pas un abus, car cela fait partie des mécanismes de jeu prévus.
Veuillez noter que l'équipe d'assistance ne définit pas les règles du JcJ ; celles-ci sont déterminées par les joueurs. Si vous rencontrez un problème avec ces règles, nous vous suggérons de contacter votre alliance ou son chef pour plus d'informations !
Vous pouvez consulter les pactes que votre alliance a conclus avec d'autres via le menu Alliance :
Veuillez noter qu'en matière de politique entre joueurs, l'équipe d'assistance n'est généralement pas en mesure d'intervenir, sauf en cas de violation des conditions d'utilisation, que vous pouvez consulter ici .