Wir können Ihnen dabei helfen!
Bitte prüfen Sie, ob Sie Ihr Konto mithilfe der verknüpften Dienste (Facebook/Google/Steam usw.) wiederherstellen können. Wenn Sie das Tutorial als neuer Spieler abgeschlossen haben, rufen Sie die Einstellungen auf und klicken Sie auf „Konto verknüpfen“ mit Facebook (oder einem anderen Dienst, mit dem Ihr Hauptkonto verknüpft ist). Anschließend sollten Sie hier Ihr verlorenes Konto auswählen können.
Falls dies nicht funktioniert, senden Sie uns bitte hier ein Support-Ticket, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Geben Sie dabei bitte die folgenden Informationen an:
- Die aktuelle Webshop-ID oder der Name , der im Spiel angezeigt wird. *
- Der Name des Kontos, das wiederhergestellt werden soll.
- Ungefähr wann Sie zuletzt auf das Konto zugegriffen haben , falls Sie sich erinnern können.
- Datum und Betrag des letzten Kaufs auf Ihrem verlorenen Konto?
Nachdem Sie diese Informationen übermittelt haben, wird sich unser Support-Team schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen beim Wiedereinstieg ins Spiel zu helfen!
*Hinweis: Falls Sie Ihren Kontonamen oder Ihre Webshop-ID nicht kennen, finden Sie diese Informationen im Menü unter dem Menüpunkt „Konto“ !
