Błędy należy zgłaszać w taki sam sposób, jak inne problemy: za pośrednictwem menu w grze lub wysyłając zgłoszenie do zespołu wsparcia technicznego za pośrednictwem portalu internetowego.
Instrukcje dotyczące przesyłania nam raportu można znaleźć tutaj .
Prosimy o uwzględnienie w raporcie o błędzie następujących informacji:
- Szczegółowy opis występującego błędu
- Kiedy po raz pierwszy zauważyłeś błąd
- Co robiłeś w grze, gdy po raz pierwszy się z nią zetknąłeś
- Daj nam znać, jak błąd wpływa na Twoją rozgrywkę (jak poważny jest? Czy możesz grać mimo niego, czy całkowicie uniemożliwia Ci grę?)
- Urządzenie, wersja systemu operacyjnego i wersja gry, na których wystąpił ten błąd
- Zrzuty ekranu lub nagranie wyraźnie pokazujące błąd w działaniu
Podanie wszystkich tych informacji pomoże zespołowi wsparcia ocenić powagę problemu i przekazać zgłoszenie zespołowi programistów tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli nie masz pewności, co uwzględnić w raportach o błędach, zalecamy zapoznanie się z powyższą listą i uwzględnienie wszelkich informacji, które uważasz za istotne. Jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji, na pewno o nie poprosimy!