在游戏中找到支持选项
在我们所有的游戏中，您都可以在遇到问题时直接通过游戏联系我们的“Hunted Cow”支持团队。支持按钮通常位于菜单中。
其他联系方式
您在访问游戏或直接在游戏中创建工单时遇到问题吗？别担心！您可以通过多种方式联系我们。请通过以下另外两种方式之一联系我们：
电子邮件： support@huntedcow.com
门户网站： https://support.huntedcow.com/
我们需要您做什么？
检查更新或错误报告
在提交工单之前，建议您检查游戏是否有可用的更新，或者您遇到的问题是否是开发人员已知的已知问题。有时，只需将游戏更新到最新版本即可解决问题。
提供详细准确的信息
如果您希望向支持团队报告问题，请确保输入正确的电子邮件地址并正确分类您的问题，因为这可能会导致您无法收到回复并影响您收到回复所需的时间。
请包含尽可能多的细节，例如：
- 游戏
- 用户名（包括任何特殊字符）
- 您访问游戏的平台（例如 Apple、Google Play 等）
- 应用程序版本
- 问题的详细描述。
- 崩溃日志和逐步帮助重现问题。
您提供的信息越多，支持团队就越容易为您提供帮助。
附加截图或视频
如果您遇到的问题可以通过视觉捕捉到，请考虑在工单中附加屏幕截图或视频。这可以提供更多背景信息，并帮助支持团队更有效地理解问题。如果您直接通过游戏发送报告，则需要等待初始回复，并将截取的屏幕截图或视频附加到电子邮件回复中。
耐心
提交工单后，支持团队可能需要一些时间才能回复，尤其是在收到大量咨询的情况下。请耐心等待，避免针对同一问题提交多张工单，因为这可能会导致混乱并延迟解决流程。
尊重他人
请记住，支持团队随时准备为您提供帮助，保持礼貌和尊重有助于您获得及时有效的帮助。请避免使用冒犯性语言或提出不合理的要求，因为这可能会妨碍支持团队有效地为您提供帮助。
没有收到我们的回复？
如果您在 5 天后仍未收到我们的回复，请检查您的收件箱和垃圾邮件文件夹，以防我们将其过滤到错误的邮件位置。如有疑问，请再次提交工单进行确认。如果您再次提交工单，请告知我们您最初工单中包含的信息和工单编号，以便我们找到并合并它们。