Lamentamos mucho que hayas presenciado un comportamiento inapropiado por parte de otro jugador en nuestro juego. Nos tomamos este tipo de situaciones muy en serio, así que no dudes en informarnos a través de los siguientes métodos:
Chat global
Puedes denunciar cualquier mensaje inapropiado u ofensivo que encuentres al equipo de soporte haciendo clic en la foto de perfil del jugador y seleccionando "Denunciar":
Como alternativa, puedes localizar al jugador en el mapa mundial y hacer clic en su perfil para acceder al menú mencionado anteriormente.
Desde aquí, puedes seleccionar el motivo por el que estás denunciando al jugador...
...y proporcione cualquier otro detalle que desee incluir en su informe:
Mensajes privados
Si recibes mensajes inapropiados u ofensivos por mensaje privado de otro jugador, puedes denunciarlos siguiendo los mismos pasos descritos anteriormente. Necesitamos capturas de pantalla de estos mensajes, ya que no podemos verlos debido a que se trata de un canal privado.
Mensajes privados
Si recibes mensajes inapropiados u ofensivos de otro jugador a través del sistema de mensajería privada del juego, puedes denunciarlo de la misma manera que se mencionó anteriormente.
Tenga en cuenta: para investigar mensajes privados inapropiados, necesitaremos ver capturas de pantalla de los mensajes que ha recibido. Esto se debe a que nuestro equipo de soporte no podrá verlos personalmente, ya que se trata de un canal de mensajería privada.
Jugadores atacando tu puesto avanzado
Aunque resulte frustrante, que otros jugadores ataquen tu base no constituye un abuso, ya que está dentro de las mecánicas de juego previstas.
Tenga en cuenta que el equipo de soporte no establece las reglas del PvP; estas las determinan los jugadores. Si tiene algún problema con estas reglas, le sugerimos que se comunique con su Alianza o su líder para obtener más información.
Puedes ver los pactos que tu alianza ha hecho con otras a través del menú de alianzas:
Tenga en cuenta que, en lo que respecta a la política entre jugadores, el equipo de soporte generalmente no puede intervenir a menos que haya una violación de los Términos de servicio, que puede encontrar aquí .